网络“连心桥”，服务“校准器”

(资料图片)

党的二十大以来，“领导留言板”共收到群众留言约155万件，覆盖城乡建设、政务服务、经济发展、社会保障、社会治安、环境保护等基层治理六大领域，其中城乡建设相关留言约62万件，数量最大。具体来看，群众对房地产市场、市政交通、营商环境、劳动保障、政务服务、生态环境等相关治理关注较多。

民有所呼，我有所应。群众的需求，就应该是党员干部工作的方向。要把实事办到群众心坎上，就得坚持用脚步丈量民意，从趾间的走访，到指尖的问政，坚持问需于民，把群众“呼声”当成服务的第一信号。只有这样，才能精准对接群众需求和诉求，把民生实事办好，把民生难题解决好。

网络民意“直通车”，倾听群众“微心愿”。服务群众，就要维护好、实现好人民群众的利益，出发点和落脚点都应是群众，要站在群众的角度去发现问题、解决难题。基层情况群众更清楚，民生服务短板群众更有发言权。党员干部要通过线下的走访、线上的问政，在面对面和键对键中收集起来群众“微需求”和“微心愿”，弄清服务的着力点和切入点。

网络服务“校准器”，为民服务“微整改”。网络问政、领导信箱、热线电话，都是民意传递的通道。通过网络平台，收集群众咨询、建议、投诉，可以深切了解群众对问题的看法、想法，从而有利于党员干部站在群众的角度去看问题，找准服务与民意之间的差距，清楚问题和不足。从而精准查漏补缺。

网上服务“快车道”，服务民生“微幸福”。线下走访，能够拉近干群之间的关系和距离，建立起干群之间的信任。线上通道，则能够第一时间回应群众的呼声，及时将政策宣传到位，将惠企政策、减税降费等政策落实到位。正所谓“条条大道通罗马”，不管是什么渠道，只要心中装着群众，一切从群众利益出发，用实干、苦干、巧干的工作态度，以敢于担当的精神去服务群众，就一定能与人民群众共同绘出美好生活的蓝图。

关键词：

(责任编辑：黄俊飞)

网络“连心桥”，服务“校准器”

时间：2023-07-27 17:53:28来源 : 东方网

推荐内容