第一次来沪就医,患者家属面对大型医院复杂繁多的窗口手足无措;需要打印,上了年纪的爷叔阿姨们对着自助机器一头雾水……如何帮助大家走出“窘境”实现就医“无碍”?长风新村街道有这么一支志愿者队伍,他们很暖心、有耐心、守初心在上海市儿童医院(以下简称“儿童医院”)用爱心和温情为患者及家属撑起小小的温暖天地,他们就是“同心童行”志愿者服务队。
有爱助力“无碍”
“您好,请问您来医院办理什么项目?我可以帮助您!”
(资料图片仅供参考)
一位面色犹豫、满目茫然、牵着孩子的家长刚走进儿童医院的门诊大厅便引起了“同心童行”志愿者王老师的注意。远远望去,可以看出家长对就医流程并不熟悉。
已接待数位患者家属的王老师一眼便察觉到家长的窘迫,上前主动沟通。经过短暂交流,得知这位家长是首次来沪,带着孩子看病。王老师细致耐心为他介绍就医流程,并贴心将其送至挂号窗口。家长连连感谢,孩子顺利就医。
这样的暖心事每周五都会在儿童医院上演。志愿者小分队上午9:00准时出现在门诊大厅,开展导医服务,为来往患者及家属指明就医流程,为不熟悉自助设备操作的爷叔阿姨们答疑解惑。
“普通的问题志愿者可以解决,减轻医务人员的负担;如有紧急情况,我们第一时间报备医生,避免患儿家属因焦急出错浪费了宝贵的就诊时间。”据“同心童行”志愿者服务队联络员夏老师介绍,“同心童行”项目自开始到现在已服务了近上万人次的患儿和家长。
耐心细致的服务不仅深受患儿及家属的认可,还受到附近居民的一致好评。夏老师笑着介绍:“雅仕汇都居民区有位年轻人看到我们志愿服务,觉得很有意义,特意前来咨询,想要加入到队伍中。这让我们倍感骄傲。”
因爱汇聚,同心童行
上海市儿童医院2014年落户长风以来,以专业的医疗水平以及丰富的医疗资源为长风地区的孩子带来了福音,为长风社区的居民带来的便利。为加强社区、医院合作共建,街道整合资源,弘扬志愿服务精神,通过一个多月的筹备,加上儿童医院周边社区居民的踊跃报名,“同心童行”志愿服务队于2017年正式成立。
来自长风三村、长四一委、长四二委、师大三村、中江、紫御豪庭等位于医院周边的6个长风居民区42名志愿者加入队伍。志愿者遍布各个年龄段,最大的60多岁,最小的30多岁。
对于一些年龄较大的志愿者来说,学习使用门诊自助机的操作过程并不容易:相较于熟悉电子设备的年轻人,他们要花费两到三倍的精力;门诊自助机内部不定期会增添程序,需要不间断学习。尽管“拦路虎”众多,却没有志愿者选择放弃。
“在别人无助的时候能帮一把,这事十分有意义。”抱着这样的想法,每当自助设备机更新,志愿服务队内部都会掀起一股学习热潮。上年纪的志愿者心甘情愿“拜师学艺”,在参与培训之余,请教大学生志愿者与年轻志愿者,争取把“知识”记得滚瓜烂熟,更好为患者及家属服务。
关键词:
(责任编辑:黄俊飞)推荐内容
- 【环球新视野】一腔热忱!长风这群超暖心
- 怎样开通支付宝_开通支付宝方法|全球报道
- 上汽集团:子公司拟49.99亿元参与投资合
- 天天热点!5月17日山东利华益集团油品报
- 【全球新要闻】关于声音的作文300字三年
- 景德镇沿江西路二期道路防洪工程顺利通过
- 宾得“胶片相机项目”将是一款固定镜头紧
- 世界热头条丨住户存款减少1.2万亿元,消
- 环球快看点丨鸡冠区中北城市区域排水设施
- 习组词_习怎么读
- 全球观点:油价迎来今年最大降幅!美债阴
- 当前速读:安正时尚:上海蛙趣与上海蒲岐
- 统计局:4月一线城市商品住宅销售价格同
- 环球视点!共享单车龙头概念股一览(2023
- 南方电网项目6月底实现主体结构封顶
- GYMCOLLEGE是哪个国家的品牌_什么档次怎
- 揭秘里弗斯下课内幕:曾不满哈登沉迷夜店
- 房屋租赁合同经典版
- 水的热量计算公式怎么算_水的热量计算公
- 《糸》中島美雪/uru/Aimer 今日热门
- 世界观点:水浒传吴用主要情节介绍_水浒
- 型格_型
- 广联航空:目前已取得部分型号无人机批量
- 他是三国中死的最让人心碎的人,他若不死
- 天天热推荐:2023中南民族大学招聘非事业
- 泓淋电力:我司研发的水下水密电缆适用于
- 滨江房产:继续积极参与杭州土地市场
- 西方乐器出现的先后顺序_西方乐器
- 跨越速运受邀参展第87届CMEF,科技实力“
- 天天要闻:大众太懂中国市场,“朗逸新锐
- 青岛草根足球再迎盛事,GRS区域联赛拉开
- 环球新资讯:王裕民 从“闪客”到“
- 环球微资讯!信用卡逾期怎么应对催收?办
- 【图解】国家能源局:4月全社会用电同比
- 天天即时:强奸电视剧
- 热镀锌钢管国标壁厚多少_热镀锌钢管国标
- Maybe聊AR训练情况,正在追求人游合一的
- 王力宏李靓蕾首次出庭对决 天天热闻
- 世界即时看!刘革安主持召开优化营商环境
- 烟台市莱山区第一初级中学召开中考期中质
- 国家统计局:1—4月份全国房地产开发投资
- 可转债投资有哪些特点?如何挑选可转债?
- 光影见证两岸情|关注
- 又一家日本老牌退场!京瓷宣布退出消费级
- 信达固收:从“缩减原则”和“稳健的直觉
- 环球速读:明日经济数据预测
- 孕妇能吃枸杞吗_孕妇能不能吃枸杞
- 含糖量高的水果前十名_含糖量高的水果
- 环球最资讯丨海尔洗衣机桶自洁多长时间能
- 银行利率下调,不如选择创业,深圳创业补
- 今日公告透露利好:6只个股有潜力
- 海力风电董监高宋红军2023年05月12日减持
- 美股小幅高开 纳指涨0.13% 环球快播报
- 视讯!韩外长朴振接见日本财界代表团
- AI大模型如何赋能医学影像?医疗企业探索
- mba备考攻略,mba复习攻略(考生收藏)|环
- 微头条丨火鸡面可以直接用开水泡来吃吗
- 环球速读:济宁市任城区人民检察院依法对
- 外汇局:4月银行结汇12869亿元人民币 今
- 官宣全新经营导向!2023抖音电商生态大会
- 世界观点:水浒传吴用主要情节介绍_水浒
- 型格_型
- 广联航空:目前已取得部分型号无人机批量
- 他是三国中死的最让人心碎的人,他若不死
- 天天热推荐:2023中南民族大学招聘非事业
- 泓淋电力:我司研发的水下水密电缆适用于
- 滨江房产:继续积极参与杭州土地市场
- 西方乐器出现的先后顺序_西方乐器
- 跨越速运受邀参展第87届CMEF,科技实力“
- 天天要闻:大众太懂中国市场,“朗逸新锐
- 青岛草根足球再迎盛事,GRS区域联赛拉开
- 环球新资讯:王裕民 从“闪客”到“
- 环球微资讯!信用卡逾期怎么应对催收?办
- 【图解】国家能源局:4月全社会用电同比
- 天天即时:强奸电视剧
- 热镀锌钢管国标壁厚多少_热镀锌钢管国标
- Maybe聊AR训练情况,正在追求人游合一的
- 王力宏李靓蕾首次出庭对决 天天热闻
- 世界即时看!刘革安主持召开优化营商环境
- 烟台市莱山区第一初级中学召开中考期中质
- 国家统计局:1—4月份全国房地产开发投资
- 可转债投资有哪些特点?如何挑选可转债?
- 光影见证两岸情|关注
- 又一家日本老牌退场!京瓷宣布退出消费级
- 信达固收:从“缩减原则”和“稳健的直觉
- 环球速读:明日经济数据预测
- 孕妇能吃枸杞吗_孕妇能不能吃枸杞
- 含糖量高的水果前十名_含糖量高的水果
- 环球最资讯丨海尔洗衣机桶自洁多长时间能
- 银行利率下调,不如选择创业,深圳创业补
- 今日公告透露利好:6只个股有潜力
- 海力风电董监高宋红军2023年05月12日减持
- 美股小幅高开 纳指涨0.13% 环球快播报
- 视讯!韩外长朴振接见日本财界代表团
- AI大模型如何赋能医学影像?医疗企业探索
- mba备考攻略,mba复习攻略(考生收藏)|环
- 微头条丨火鸡面可以直接用开水泡来吃吗
- 环球速读:济宁市任城区人民检察院依法对
- 外汇局:4月银行结汇12869亿元人民币 今
- 官宣全新经营导向!2023抖音电商生态大会
- 丹巴成功救助国家一级保护动物金雕 世界
- 儿子偷偷给妈妈买花被指责是什么情况 天
- 深企组团赴广西百色开展合作交流
- 如何透视眼罩
- 十进制数81转换为二进制数是_十进制数0
- 概念动态|平治信息新增“数据要素”概念
- 世界快资讯:打起心理战!凯尔:拜仁现在
- G7教育部长会议宣言:利用AI带来机遇与课
- 中船特气: 公司2022年财务数据已于上市
- 宁波打造中东欧经贸合作首选地|时快讯
- 农发行古冶区支行不断强化风险管理工作
- 亿纬锂能与PKL公司签订谅解备忘录 拟购
- 世界速递!pdf文件颜色加深怎么弄 pdf文
- 发生了什么?A股900亿龙头,突然调减四成
- 【快播报】量血压时间计量器_量血压的仪
- 环球今头条!深粮控股:深粮物流大厦正式
- 【当前热闻】海内外企业负责人:打造全球
- 宁夏休闲生态农牧业商会
- 脸上长老年斑是什么原因_是什么原因造成的
- 烧烤都能烤什么东西 烧烤都能烤什么 天